David G. Braun

Eudai Gestalt Integrations LLC · workflowtech.ai · Remote (US LLC)

Platform Agnostic Automation · Anthropic · Rewst · Microsoft Entra · Microsoft Intune · Microsoft 365 · MSP Vendors · PowerShell · Docker · GitHub · Cloudflare

• Founded Eudai Gestalt Integrations, a managed automation and applied-AI firm for MSPs and mid-market organizations, delivering intelligent, self-hosted solutions that build client capability instead of vendor dependency.
• Certified Claude Architect (Professional) and a registered Anthropic Partner; completed Anthropic Academy and ship production agents, skills, and tools on the Claude platform.
• Designed and shipped GestaltWorkframe, a production automation-intelligence platform (FastAPI + Next.js): local-first LLM routing with budget-governed Claude fallback, role-based access control, and a citation-grounded automation CODEX. Live as the EGI assistant at workflowtech.ai.
• Architected GestaltWorkframeEDU, a self-generating LMS with snap-in program modules: an LLM program-generation engine (OpenRouter or Anthropic) that builds research-backed, cited curricula, backed by a ~12,000-video grounded content index, adaptive assessment, Microsoft Entra SSO, and xAPI/SCORM export.
• Built a reusable AI-development framework: agent operating doctrine, production Next.js app templates, and model-routing and coding standards, the internal engine behind these platforms.
• Stood up a production Rewst tenant from zero: Microsoft Cloud integration bundle, service-principal architecture, and Azure scoping for enterprise workflow deployment.
• Built and open-sourced msp-automation-api, consolidating a broad library of MSP automations behind a single endpoint (github.com/GestaltWorks/msp-automation-api).

Eudai Gestalt Integrations LLC · workflowtech.ai · Remoto (LLC en EE.UU.)

Automatización Agnóstica de Plataforma · Anthropic · Rewst · Microsoft Entra · Microsoft Intune · Microsoft 365 · Proveedores MSP · PowerShell · Docker · GitHub · Cloudflare

• Fundé Eudai Gestalt Integrations, una firma de automatización gestionada e IA aplicada para MSPs y empresas medianas, entregando soluciones inteligentes y autoalojadas que generan capacidad interna en el cliente en lugar de dependencia del proveedor.
• Arquitecto Claude Certificado (Professional) y Partner registrado de Anthropic; completé Anthropic Academy y desarrollo agentes, skills y herramientas de producción sobre la plataforma Claude.
• Diseñé y entregué GestaltWorkframe, una plataforma de inteligencia para automatización de grado productivo (FastAPI + Next.js): ruteo LLM local-first con failover a Claude controlado por presupuesto, control de acceso basado en roles, y una biblioteca de conocimiento CODEX con citación trazable. En producción como el asistente EGI en workflowtech.ai.
• Arquitecté GestaltWorkframeEDU, un LMS autogenerativo con módulos de programa acoplables: un motor de generación de programas basado en LLM (OpenRouter o Anthropic) que construye currículos citados y respaldados por investigación, apoyado en un índice de contenido de ~12,000 videos, evaluación adaptativa, SSO con Microsoft Entra, y exportación xAPI/SCORM.
• Construí un framework reutilizable de desarrollo con IA: doctrina operativa de agentes, plantillas de producción en Next.js, y estándares de ruteo de modelos y de código, el motor interno detrás de estas plataformas.
• Levanté un tenant Rewst en producción desde cero: bundle de integración Microsoft Cloud, arquitectura de service principal, y alcance Azure para despliegue de flujos empresariales.
• Construí y liberé como código abierto msp-automation-api, consolidando una amplia biblioteca de automatizaciones MSP tras un solo endpoint (github.com/GestaltWorks/msp-automation-api).

ZAG Technical Services · MSP · Promoted twice

Rewst · Halo · ConnectWise · ServiceNow · Microsoft Entra/365/Intune · NexThink DEX · PowerShell · Threatlocker · MSPBots · N-Able · Docker · GitHub

• Led secure Rewst workflow development integrated with Microsoft Entra and Intune, reducing manual onboarding effort by 80%+ across the client base.
• Owned pre-sales engineering deliverables: live demo environments, scenario packs, and proof-of-concept builds. Cut POC preparation time by 50%+ through reusable scaffolding.
• Managed and mentored a team of up to six engineers, conducting performance reviews and training plans that produced multiple internal promotions.
• Built ZAG Edu and ZAG Forms, internal enablement and intake platforms supporting hundreds of users with standardized onboarding, training tracking, and operational transparency.
• Acted as primary escalation point for live-fire incidents, owning containment, root-cause analysis, and process changes to prevent recurrence.
• Designed and shipped a skills-matrix tool used during M&A diligence to map technical capabilities across acquired entities.

ZAG Technical Services · MSP · Promovido dos veces

Rewst · Halo · ConnectWise · ServiceNow · Microsoft Entra/365/Intune · NexThink DEX · PowerShell · Threatlocker · MSPBots · N-Able · Docker · GitHub

• Lideré el desarrollo de flujos seguros en Rewst integrados con Microsoft Entra e Intune, reduciendo el esfuerzo manual de onboarding en más del 80% en toda la base de clientes.
• Responsable de los entregables de ingeniería de preventa: ambientes de demostración en vivo, kits de escenarios y pruebas de concepto. Reduje el tiempo de preparación de POC en más del 50% mediante andamios reutilizables.
• Gestioné y mentoricé un equipo de hasta seis ingenieros, conduciendo evaluaciones de desempeño y planes de formación que produjeron varios ascensos internos.
• Construí ZAG Edu y ZAG Forms, plataformas internas de capacitación e intake que soportan a cientos de usuarios con onboarding estandarizado, seguimiento de capacitación y transparencia operacional.
• Punto principal de escalamiento para incidentes en vivo, responsable de contención, análisis de causa raíz y cambios de proceso para prevenir recurrencia.
• Diseñé una herramienta de matriz de habilidades usada en diligencia de M&A para mapear capacidades técnicas en entidades adquiridas.

LightPoint NW · MSP · 90+ clients, 5,500+ endpoints

Active Directory · Microsoft 365 · Endpoint security · Patching & backup · Incident response · ConnectWise · Veeam

• Led an 11-person systems operations team through endpoint hardening, patching standardization, backup integrity overhaul, and recovery from a ransomware event.
• Streamlined client onboarding and offboarding, reducing handoff errors and average response time across the queue.
• Conducted technical interviews, hired, and built structured training that grew junior engineers into senior roles.
• Acted as lead escalation engineer for cross-tenant complex issues, with direct stakeholder communication during outage response.

LightPoint NW · MSP · 90+ clientes, 5,500+ endpoints

Active Directory · Microsoft 365 · Seguridad de endpoint · Patching y backup · Respuesta a incidentes · ConnectWise · Veeam

• Lideré un equipo de 11 personas en operaciones de sistemas a través de hardening de endpoints, estandarización de patching, revisión integral de integridad de respaldos, y recuperación de un evento de ransomware.
• Optimicé los procesos de onboarding y offboarding de clientes, reduciendo errores de traspaso y tiempo promedio de respuesta en la cola.
• Conduje entrevistas técnicas, contraté y construí formación estructurada que llevó a ingenieros junior a roles senior.
• Ingeniero líder de escalamiento para problemas multi-tenant, con comunicación directa a stakeholders durante incidentes.

Tier Two Consulting · New West Technologies · Heartland Payment Systems · Alternation LLC · Robert Half

• Systems engineering, application support, and technical account management across SMB and enterprise contexts.
• First attempt at founding an MSP (Alternation LLC) produced more useful lessons than revenue and informs every operating decision since.

Tier Two Consulting · New West Technologies · Heartland Payment Systems · Alternation LLC · Robert Half

• Ingeniería de sistemas, soporte de aplicaciones y gestión técnica de cuentas en contextos SMB y empresariales.
• Primer intento de fundar un MSP (Alternation LLC) produjo más lecciones útiles que ingresos y ha informado cada decisión operativa desde entonces.