David G. Braun

Eudai Gestalt Integrations LLC · workflowtech.ai · Remoto (LLC en EE.UU.)

Automatización Agnóstica de Plataforma · Anthropic · Rewst · Microsoft Entra · Microsoft Intune · Microsoft 365 · Proveedores MSP · PowerShell · Docker · GitHub · Cloudflare

• Fundé Eudai Gestalt Integrations, una firma de automatización gestionada e IA aplicada para MSPs y empresas medianas, entregando soluciones inteligentes y autoalojadas que generan capacidad interna en el cliente en lugar de dependencia del proveedor.
• Arquitecto Claude Certificado (Professional) y Partner registrado de Anthropic; completé Anthropic Academy y desarrollo agentes, skills y herramientas de producción sobre la plataforma Claude.
• Diseñé y entregué GestaltWorkframe, una plataforma de inteligencia para automatización de grado productivo (FastAPI + Next.js): ruteo LLM local-first con failover a Claude controlado por presupuesto, control de acceso basado en roles, y una biblioteca de conocimiento CODEX con citación trazable. En producción como el asistente EGI en workflowtech.ai.
• Arquitecté GestaltWorkframeEDU, un LMS autogenerativo con módulos de programa acoplables: un motor de generación de programas basado en LLM (OpenRouter o Anthropic) que construye currículos citados y respaldados por investigación, apoyado en un índice de contenido de ~12,000 videos, evaluación adaptativa, SSO con Microsoft Entra, y exportación xAPI/SCORM.
• Construí un framework reutilizable de desarrollo con IA: doctrina operativa de agentes, plantillas de producción en Next.js, y estándares de ruteo de modelos y de código, el motor interno detrás de estas plataformas.
• Levanté un tenant Rewst en producción desde cero: bundle de integración Microsoft Cloud, arquitectura de service principal, y alcance Azure para despliegue de flujos empresariales.
• Construí y liberé como código abierto msp-automation-api, consolidando una amplia biblioteca de automatizaciones MSP tras un solo endpoint (github.com/GestaltWorks/msp-automation-api).

ZAG Technical Services · MSP · Promovido dos veces

Rewst · Halo · ConnectWise · ServiceNow · Microsoft Entra/365/Intune · NexThink DEX · PowerShell · Threatlocker · MSPBots · N-Able · Docker · GitHub

• Lideré el desarrollo de flujos seguros en Rewst integrados con Microsoft Entra e Intune, reduciendo el esfuerzo manual de onboarding en más del 80% en toda la base de clientes.
• Responsable de los entregables de ingeniería de preventa: ambientes de demostración en vivo, kits de escenarios y pruebas de concepto. Reduje el tiempo de preparación de POC en más del 50% mediante andamios reutilizables.
• Gestioné y mentoricé un equipo de hasta seis ingenieros, conduciendo evaluaciones de desempeño y planes de formación que produjeron varios ascensos internos.
• Construí ZAG Edu y ZAG Forms, plataformas internas de capacitación e intake que soportan a cientos de usuarios con onboarding estandarizado, seguimiento de capacitación y transparencia operacional.
• Punto principal de escalamiento para incidentes en vivo, responsable de contención, análisis de causa raíz y cambios de proceso para prevenir recurrencia.
• Diseñé una herramienta de matriz de habilidades usada en diligencia de M&A para mapear capacidades técnicas en entidades adquiridas.

LightPoint NW · MSP · 90+ clientes, 5,500+ endpoints

Active Directory · Microsoft 365 · Seguridad de endpoint · Patching y backup · Respuesta a incidentes · ConnectWise · Veeam

• Lideré un equipo de 11 personas en operaciones de sistemas a través de hardening de endpoints, estandarización de patching, revisión integral de integridad de respaldos, y recuperación de un evento de ransomware.
• Optimicé los procesos de onboarding y offboarding de clientes, reduciendo errores de traspaso y tiempo promedio de respuesta en la cola.
• Conduje entrevistas técnicas, contraté y construí formación estructurada que llevó a ingenieros junior a roles senior.
• Ingeniero líder de escalamiento para problemas multi-tenant, con comunicación directa a stakeholders durante incidentes.

Tier Two Consulting · New West Technologies · Heartland Payment Systems · Alternation LLC · Robert Half

• Primer intento de fundar un MSP (Alternation LLC) produjo más lecciones útiles que ingresos y ha informado cada decisión operativa desde entonces.